成就社区治理标杆 荣华街道打造信息化抗“疫” 北京模式

在新冠肺炎疫情爆发期，防控需求和传统的社区信息化水平形成巨大矛盾。荣华街道基于由华为基础设施和云计算平台构成的健康防疫系统，有效落实了综合性防疫措施，造福了社区内数以万计的常住人口。

2020 年，一场疫情考验了社区治理的现代化发展水平。作为疫情联防联控的第一线，社区既是外防输入、内防扩散的最有效防线，也充当着统筹居委会、物业、业委会、社区组织等行政和市场多方力量的“大管家”角色。

2020 年 2 月 16 日，在疫情情势最严峻时期，拥有近 7 万常住人口的荣华街道社区借助现代化管理出色地完成了疫情防控工作——正式上线由卓优云智自主研发的城市管理综合信息服务平台——健康防疫子系统，实现群防群控，稳防稳控，有效落实综合性防控防疫措施。

有了这个平台之后，社区 / 街道管理人员就可在人流返京高峰的疫情期间，对所属街道、社区、片区的在京人员以及返京人员，进行信息化采集工作，并高效地进行数字化、可视化疫情信息管理。最为重要的，是街道工作者、居委会等防疫工作人员与居民签订《居家告知书》，可以实时跟踪片区内人员健康情况以及疫情隐患，通过在京 / 返京居民每天打卡，完成 14 天精准跟踪有效防止疫情扩散，并且通过信息采集终端和平台迅速统计、上报人数及详情，大大减少了防疫一线的人力成本与时间成本。

疫情防控进入常态化以后，荣华街道所辖社区及时调整政策，用常规措施实现疫情防控，为企业和居民提供极大的生活便利。家政服务人员只要满足健康要求，并完成登记， 就可以由业主带入小区。

荣华街道之所以能够在疫情期间做好防控，主要得益于荣华街道的城市管理综合信息服务平台在疫情期间发挥了至关重要的信息化防控作用。

在项目早期，荣华街道主要领导就对所属辖区信息化服务平台提出了较高要求：在居民感受层面，为街道住户提供幸福、安全、便捷的服务；在管理层面，系统必须具备效率、全面、可视化管理等诸多要求。作为这个项目的解决方案提供商，卓优对这些“前瞻性需求”有着充分认识和业务理解， 在疫情期间，不仅按照要求保质保量地完善了信息服务平台， 更携手华为为该项目提供全面的技术与产品保障。

从整个项目来看，荣华街道对管辖范围下的 19 个小区——总占地面积约为 234 万平方米的管理主体进行信息化基础升级，并前瞻性地建立了防患于未然的工作规则与制度体系。作为项目主要设计、研发方，卓优充分发挥了基础平台的模块化、可扩展性等功能，通过快速迭代，完善和提升了荣华通 APP 及人脸识别系统，实现更加便利、安全的无感通行。对于需要隔离的居民如果在隔离期内出入了小区，系统则实现提醒功能。作为中国政企行业数字化转型领导者，华为的技术与产品充分保障了整个项目的平稳运行。正是三方的共同协作，让信息化服务真真正正成为防疫好助手、管理好帮手。

在荣华街道系统解决方案项目中，卓优基于华为的云计算、大数据、人工智能等技术，构建以基础设施、数据交换、GIS 共享服务、统一视频分析等为支撑，为荣华街道打造“信息共享、智能管控、纵横协同、全面服务”的现代化管理技术格局。

可以说在华为解决方案的助力下，城市管理综合信息服务平台实现了防疫人员管理、车辆管理、街道访客预约、应急管控等功能。精确、智能的数据源泉，也让街道有了让外来人员进入小区，做好隔离工作的底气。而在城市数字网格化整体项目建设中，一体化的综合业务平台把业务应用平台、云服务平台、华为大数据智能视频管理平台等多平台统一融合，实现了资源开放共享，业务数据互通，将最新的科技手段同街道实际业务融会贯通，极大地提高了为民服务满意度， 为社区居民提供更好的服务。

在后疫情时代，以 5G 为代表的“新基建”已在国内加速布局。未来，利用现代信息技术全面冲破地域阻隔、跨越时间局限，让民众生活更加安全便捷的智能时代即将到来。懂数据平台建设的卓优与“懂政务”的华为之间良好的合作关系，将持续助力社区治理提升协同工作效率，塑造全新的管理模式，真正释放数字技术的新价值。

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