让爱在“云”中相见——远程探视，更懂你的思念

新冠肺炎疫情期间，为保证老年人群体的健康安全，多数养老院实行了封闭管理。为了让老人能够与家人“零距离”见面，北京老年医院选择“华为云WeLink+视频小推车”远程探视系统，解决了疫情期间老年病人的情感需求。

对于刘婆婆来说，2020年3月8日是一个特殊的日子。已经一个月没有见到亲人的她，将通过远程视频和家人相见。上午10点，刘婆婆早早地守候在视频小推车前。当屏幕上出现熟悉的身影，当一声“奶奶，我想你啦！”的童音响起时，刘婆婆激动地抹掉眼角的泪水，久违的笑容又重新出现在她的脸上。这是发生在北京老年医院的一幕，也是该院所有老年患者的共同经历。

我懂你，跨越距离的思念

“云中寄得亲情来”。技术，正在让医学变得更加有温度。虽然疫情阻隔了距离，但医疗服务却以另一方式搭建起了爱的桥梁。远程探视等系统的应用，解决了疫情期间老年病人的情感需求，让跨越距离的思念得到最深情地回应。

北京老年医院探视现场

特殊时期，为了减少人群接触，预防交叉感染，北京老年医院决定自2月21日谢绝家属来院探视。虽然停止现场探视得到患者和家属们的理解和配合，但是医疗再专业、护理再细心，也无法替代患者与家属之间的牵肠挂肚、情感支持、精神慰藉……

如何延续亲情？带着这份爱的使命，北京老年医院携手华为以最快的速度行动，用时3天开通远程探视服务，实现了老人、家属、医生三方的同时在线，在阻断病毒交叉感染的同时，通过云端联接了情感。同在老年医院的陈爷爷感慨道： “真好，真心好！疫情不让探视我支持也理解，但是没想到医院这么贴心，这套系统让我看完儿子看孙子，还能同时看， 真好”。

北京老年医院探视现场

我懂得，为联接每一份爱而努力

在医院决定2月24日上线远程探视系统时，面临的情况非常严峻。病房没有部署公网环境，无法与院外联接；疫情期间施工难度大，应尽量少施工；家属希望看到老年患者的病理数据，但是因为数据敏感，不能联接公网，方案设计需要充分考虑数据安全问题。此外，老年患者大多无法或不会使用电子产品，且移动电子设备画面小看不清楚、声音小听不清楚。这些都要求方案设计应充分注重易用性。

爱的联接，科技守护。关键时刻，作为中国政企行业数字化转型领导者，华为及时响应，基于老年医院的特殊场景和老年病人的实际需求，设计了“华为云WeLink+ 视频小推车”远程探视解决方案。

一方面，为解决老年人远程视频体验差的问题，华为云WeLink+ 视频小推车使用可移动55 寸大屏幕、高清摄像头及远程探视系统。与电话或手机视频相比较，远程探视系统解决了老年患者无法或不会使用手机、打电话只能听到声音而无法见面以及手机画面小看不清楚等问题，保障远程探视的视频体验。同时，华为采用了自研视频传输协议，保障视频画面高清、低时延。

另一方面，考虑到老年患者的行动不便，方案人性化地设计了“视频小推车”的形式，无需集中、病房内就能完成远程探视。同时，方案提供了安全灵活的使用平台，让探视家属可以使用电脑或手机版WeLink接入，随时在线更加便利。而对于医院来说，视频小推车可在不同病房和医生办公室灵活移动，无需每个病房和办公室都部署视频会议终端设备，实现 1 套系统、N倍使用效果，降低前期建设成本。

此外，医生HIS系统的电脑通过HDMI端子与视频小推车连接，以二分屏共享电脑屏幕的HIS数据，实现了内网电脑HIS数据与患者家属共享，且HIS数据只是投屏，系统未连接公网，保障了数据安全，守护每一次远程探视的安心。

“懂你的牵肠挂肚，更懂为你联接爱与春天”。疫情可以阻隔距离，却无法阻挡春天的脚步。疫情期间，北京老年医院及时上线“华为云WeLink+视频小推车”远程探视系统， 不仅减少了探视带来的感染风险、满足了患者与家属的探视需要，还可以与医嘱系统链接，由主管医生向家属详细清晰地解释病情和展示检查结果，真正实现“医学有温度、技术为人”。

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